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尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
我是护士长**，今天我怀着激动的心情，向大家汇报我过去一年的工作情况。
过去的一年，在院领导的正确领导和同事们的支持下，我认真履行护士长的职责，带领护理团队圆满完成了各项工作任务。
我注重培养护理人员的专业技能和职业素养，组织开展了多项培训和学习活动。同时，我积极营造和谐的工作氛围，促进团队协作，提升护理服务质量。
我深入一线调研，发现并解决护理工作中的痛点和难点。通过优化护理流程，提高了护理效率和患者满意度。
我严格把控护理质量，制定了完善的质量控制体系。通过定期开展护理查房、病例讨论和质量评估，不断提升护理水平。
我重视与患者的沟通，建立了良好的医患关系。通过耐心细致的解释和关怀，缓解了患者的焦虑和不安，提升了患者的治疗依从性。
过去一年，护理团队取得了以下成绩：
但也存在一些不足：
在新的一年里，我将继续努力，带领护理团队不断提升护理服务水平。
继续开展护理人员培训，提高专业技能和职业素养。同时，积极引进和培养优秀护理人才。
进一步优化护理流程，提高护理效率和患者满意度。探索使用信息化手段，提升护理管理水平。
严格把控护理质量，持续改进护理服务。加强护理研究，探索新的护理方法和技术。
继续重视与患者的沟通，建立良好的医患关系。通过多种方式，提升患者的治疗依从性和满意度。
我相信，在院领导的正确领导和同事们的支持下，护理团队一定能再创佳绩，为患者提供更加优质的护理服务。
谢谢大家！
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